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¿Dónde está mi orden?

¿Dónde está mi orden?

Para rastrear tu orden :
– Ingresa a tu cuenta iguama
– En la esquina superior derecha del navegador se encuentra “Mi Cuenta


Dentro de “Mis Órdenes” se desplegarán todas las compras que has hecho con nosotros y el estado en el que se encuentran de la siguiente forma:

Al seleccionar la orden que deseas rastrear podrás verificar según los diferentes estados que te muestra la línea de seguimiento.

A continuación podrás encontrar una breve descripción de lo que significa cada estado de la orden:

Validando orden;  Hemos recibido tu orden y estamos verificando que el pago haya sido gestionado exitosamente.

Preparando para envío; Tu orden esta siendo preparada para ser enviada desde la bodega del proveedor.

En camino a Miami; La orden ha sido enviada desde la bodega del proveedor hacia nuestro Centro de Distribución en Miami, Florida USA.

Para ordenes enviadas a México nuestro Centro de Distribución se encuentra en Laredo, Texas USA.

En camino a casa; Tu orden ha sido enviada desde nuestro Centro de Distribución hacia tu país, en donde deberá pasar por el proceso normal y obligatorio de liberación de aduana, para luego ser entregada en tu domicilio.

Entregada; Tu orden ha sido entregada en la dirección de entrega que consignaste.

Nuestro tiempo estimado de entrega es entre 8 a 12 días hábiles  para proveedores dentro de Estados Unidos.                                                                                              Es decir, no cuentan fines de semana, únicamente de lunes a viernes.
Los operadores logísticos en cada país se encargan de realizar las entregas hasta tu domicilio, y recuerda; No pagas absolutamente nada extra al momento de la entrega.

Para mayor informacion puedes hacer referencia al punto número 5 de nuestros términos y condiciones haciendo click en el siguiente enlace:  https://gt.iguama.com/c/terms

Si tu paquete proviene de Asia u otro lugar fuera del continente, es muy probable que tendrá tiempo de entrega extendido. El proveedor hace el envío vía marítima y puede llegar a tomar entre 28 a 40 días hábiles en llegar a tu destino.

Necesitas más ayuda contáctanos.

 

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